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感谢您对江苏长岳新能源汽车有限公司的关注与支持！无论您是想要了解我们的产品、寻求合作机会，还是需要售后服务支持，我们都随时准备为您提供专业、高效的服务。以下是我们各个部门的联系方式和相关信息，请根据您的需求选择合适的方式与我们取得联系。
公司总部地址
江苏省盐城市大丰区希望小镇新能源汽车产业园
邮编：224100
行车路线指南：
- 自驾路线：G15沈海高速大丰出口下，沿南翔路向东行驶5公里即到
- 公共交通：盐城高铁站乘坐K5路公交至"希望小镇"站下车
- 导航搜索："江苏长岳新能源汽车有限公司"
服务热线
全国统一服务热线
400-888-6688
7×24小时全天候服务，车辆故障救援、售后服务咨询
销售咨询热线
0515-8388-9008
工作日 8:30-17:30，产品咨询、试驾预约、购车服务
加盟合作热线
0515-8388-9018
经销商加盟、渠道合作、商务洽谈
媒体联络
0515-8388-9028
媒体采访、新闻发布、品牌活动合作
电子邮箱
各部门联系方式
销售与市场部
- 电话：0515-8388-9101
- 分机：801-805
- 主要职能：产品销售、市场推广、品牌活动、渠道管理
- 办公地点：营销中心大楼2层
客户服务中心
- 电话：0515-8388-9201
- 分机：901-910
- 主要职能：客户咨询、投诉处理、满意度调查、会员服务
- 办公地点：客户服务大楼1层
售后服务部
- 电话：0515-8388-9301
- 分机：1001-1010
- 主要职能：车辆维修、技术支援、配件供应、培训认证
- 办公地点：售后服务中心
技术研发中心
- 电话：0515-8388-9401
- 分机：1101-1110
- 主要职能：产品研发、技术攻关、测试验证、标准制定
- 办公地点：研发大楼
质量保证部
- 电话：0515-8388-9501
- 分机：1201-1205
- 主要职能：质量管理、体系认证、供应商审核、质量改进
- 办公地点：质量中心大楼
供应链管理部
- 电话：0515-8388-9601
- 分机：1301-1308
- 主要职能：采购管理、物流配送、库存控制、供应商开发
- 办公地点：供应链中心大楼
服务时间与承诺
服务时间
- 行政办公：周一至周五 8:30-17:30（法定节假日除外）
- 客服热线：全年无休，24小时服务
- 展厅营业：周一至周日 9:00-20:00
- 售后车间：周一至周六 8:30-17:30，紧急救援24小时
服务承诺
- 快速响应：服务热线15秒内接听，紧急救援30分钟内响应
- 专业解答：客服人员100%通过专业培训认证
- 透明服务：所有服务项目明码标价，无隐形消费
- 限时办结：咨询类问题24小时内回复，投诉类问题48小时内处理
紧急服务与救援
如遇车辆故障、交通事故等紧急情况，请立即拨打我们的24小时紧急救援热线：400-888-6688
紧急救援流程：
- 拨打紧急救援热线，提供车辆位置和基本情况
- 救援团队15分钟内出发，并通过短信发送预计到达时间
- 专业技师现场诊断，提供初步解决方案
- 如需拖车服务，安排拖车将车辆运至最近的服务站
- 全程跟踪服务进度，及时向车主反馈处理情况
温馨提示：请在车辆故障时尽量将车辆移至安全区域，打开危险警示灯，并在车后方50米处放置警示三角牌，确保人身安全。
在线留言
如果您有任何建议、意见或合作意向，也可以通过以下表单与我们联系，我们将在24小时内回复您。
来访须知
如果您计划来访我司，请至少提前一个工作日通过电话或邮件预约，以便我们安排接待人员。来访时请携带有效身份证件，在门卫处登记后方可进入厂区。为保证生产安全，厂区内请遵守相关安全规定，禁止在非参观区域拍照、录像。